Gestão de clientes: saiba ouvir, interagir e mante
Jaciguara Shibao* O contato com o cliente, seja qual for o segmento de atuação de uma empresa, sempre partiu de uma premissa básica: ouvir. Produtos de sucesso têm em comum o fato de terem sido originados em áreas de desenvolvimento de empresas que, sabem ouvir seus clientes e trabalhar os feedbacks na elaboração de melhorias […]
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